Далеко не каждый покупатель приходит за покупкой повторно. Можно ли это изменить? Есть ли методы формирования клиентской лояльности? Да, их много, и мы разберем проверенные способы сделать клиента лояльным к магазину или компании.
В борьбе за клиентов довольно часто конкуренты пользуются грязным приемом — распространением слухов и ложных отзывов. Узнайте, как себя вести, если на компанию идет информационная атака.
Холодные продажи — обычное дело для онлайн и офлайн бизнеса. Часто приходится прорабатывать «сырую» базу контактов, искать потенциальных клиентов, прозванивать «холодных» пользователей. Разбираем основные ошибки при общении с неподготовленной аудиторией.
Продажи тесно связаны с психологией человека. Часто клиента подталкивают к покупке парадоксы мышления или «ошибки мозга». В этой статье мы разберем известные конитивные искажения и подскажем, как их использовать в продажах.
Хотите стать известной личностью и зарабатывать на своей популярности? Тогда эта статья для вас. Рассказываем, из чего состоит построение личного бренда и как получить первых клиентов.
«Дорого», «долго», «я подумаю», «мне ничего не надо» — эти фразы продавцы слышат чаще, чем «привет». С возражениями клиентов нужно работать, иначе вы рискуете упустить покупателя и никогда его не вернуть. Мы подскажем, что делать когда «дорого», «долго» и т. д.
Сайт должен быть удобен для всех пользователей, в том числе для посетителей с ограниченными физическими или техническими возможностями. Веб-доступность — характеристика сайта, оценивающая его удобство для всех групп пользователей. Разбираемся, почему она важна и как проверить веб-доступность своего сайта.
Если вы используете контент для продвижения своих товаров и услуг, то обратите внимание на фишки, которые привлекут больше внимания читателей к вашим продуктам.
Довольные клиенты редко сами оставляют отзывы о понравившихся им товарах и услугах, чаще приходится их об этом просить. К счастью, это не так сложно, как может показаться.
Триггеры — психологические уловки, подталкивающие клиента к покупке. Большинство из существующих триггеров отлично применяются для продаж в интернете и помогают получать клиентов через онлайн-каналы.