Как провести конкурентный анализ самостоятельно

• Определить целевую аудиторию конкурента.
• Узнать, какую долю рынка занимает конкурент.
• Зафиксировать отличия от других игроков рынка, проанализировать УТП конкурента.
• Проанализировать ценовую политику.

• Подметить особенности сайта (дизайн, контент, инструменты для связи с клиентами).
• Оценить уровень сервиса.
• Проанализировать работу в социальных сетях.
• Понять контентную стратегию.
• Изучить подходы к email-маркетингу.

• Наблюдать за работой с отзывами клиентов.

Как провести конкурентный анализ

Определившись с целью, приступайте к выполнению следующих шагов:

1. Список конкурентов

Создайте список основных конкурентов для анализа. Для поиска воспользуйтесь Яндексом и Гуглом. Критерии отбора конкурентов:

• Продают товары или услуги, аналогичные вашим.

• Ориентированы на вашу целевую аудиторию.

2. Таблица

Все собранные данные заносите в электронную таблицу. Создайте несколько столбцов с критериями, которые вы планируете проанализировать:

• Диапазон цен.
• Ассортимент.
• Активность аудитории в соцсетях компании.
• Контент, используемый для привлечения новых покупателей.
• Акции и спецпредложения.

• Любые другие особенности, которые вы считаете важными. 

3. Сбор данных 

С помощью специальных сервисов соберите основные данные для конкурентного анализа. 

4. Исследование вручную 

Некоторые данные лучше всего собирать вручную. Это поможет лучше отследить и проанализировать маркетинговую деятельность конкурентов. Подпишитесь на блог и социальные сети конкурента, попробуйте купить что-то на сайте, оцените уровень обслуживания своего соперника. Совершая эти действия, внимательно изучайте поведение конкурента, запоминайте методы общения с клиентом, обратите внимание на то, как клиент решает проблему брошенной корзины. Отмечайте способы привлечения клиентов и увеличения продаж.