Закажите сайт по телефону 8-800-5555-864

Как продавать меланхоликам

Как продавать меланхоликам

Меланхолики — это чуткие, ранимые и тревожные люди, которым свойственна замкнутость и осторожность. Меланхолики ценят комфорт, внимание и тактичное поведение продавца. Вы уже знаете о хитростях продаж сангвиникам, флегматикам и холерикам. В этой статье мы поделимся советами, помогающими в продажах товаров и услуг меланхоликам. 

Ламповый диалог с продавцом

Меланхолики относятся к покупкам с трепетом, им недостаточно прочитать характеристики товара и тут же купить его. Они воспринимают покупку, как маленькое приключение, и важная задача продавца — подать товар или услугу красиво, устроить из банальной продажи увлекательную историю. Общаться с меланхоликом нужно мягко и тепло. Атмосфера комфорта во время покупки останется в памяти у меланхолика, и он не захочет менять свой уютный магазин на что-то другое неизведанное. 

Без агрессии

Триггерные предложения «Купи только сегодня» или «Скидка действует всего один день» вызовут у меланхолика лишь отторжение. Этот типаж покупателей не принимает никакие агрессивные способы продаж. Попытки надавать воспринимаются, как вторжение в личное пространство, вызывают дискомфорт и желание побыстрее забыть о магазине или компании. Не думайте, что скромный человек — легкая мишень, которая постесняется отказать и купит то, что ему не нужно. Это совсем не так, вы просто потеряете клиента. 

Авторитетный продавец

Меланхолики подвержены влиянию со стороны компетентных продавцов. Клиент-меланхолик часто сомневается в своем выборе, в этот момент продавец должен продемонстрировать свой профессионализм, помочь покупателю в выборе товара, поделиться секретами и лайфхаками, которые упростят выбор товара или услуги. Советовать меланхолику нужно аккуратно, без нажима. Показав своё желание помочь клиенту, продавец получит доверие меланхолика. 

Как продавать товары и услуги меланхоликам

Чувство такта

Меланхолика запросто может обидеть неаккуратное слово, ироничная интонация, надменный взгляд. Продавцам в работе с этим типом покупателей необходимо себя вести максимально тактично. Избегайте неуместных шуток, экспрессивных фраз, перехода на личности. 

Отложенная продажа

Даже с помощью компетентного продавца меланхолик далеко не всегда готов совершить покупку сразу. В этом случае продавцу не стоит отчаиваться, отложенная продажа меланхолику — это распространенная ситуация. Если клиент-меланхолик сомневается, то предложите ему обсудить покупку позже. Например, по электронной почте или по телефону. Само собой, в назначенный день продавец обязательно звонит или пишет покупателю, чтобы еще раз обсудить сделку. 



Комментарии ВКонтакте