Сеть сайтов учебных заведений Западного округа г.Москвы — mskzapad.ru
Заказчик: Департамент образования города Москвы
Платформа: UMI.Edu
Лауреат премии «Облака 2012» в номинации «Облака для государства»
Сайт образовательного учреждения (ОУ) является его «лицом», оно должно быть привлекательным, индивидуальным, информационно насыщенным и эффективно «работать» на образовательное учреждение и муниципальную систему образования.
Кроме того, сайт образовательного учреждения является инструментом реализации государственной политики в сфере образования. В соответствии с проектом Закона об образовании Российской Федерации к компетенции образовательного учреждения отнесено «обеспечение создания и ведение официального сайта образовательной организации в Интернете», обеспечивающего информационную открытость образовательной организации.
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р ряд государственных услуг переводятся в электронный вид, и сайт образовательного учреждения может стать эффективным инструментом для решения этой задачи, с учетом региональной и муниципальной специфики.
Проблемы
- сайты образовательных учреждений разрознены по дизайну, наполнению и управлению, большинство из них низкого качества,
- многие сайты не соответствуют требованиям законодательства,
- управление сайтами сложно, поэтому сайты обновляются редко и не содержат всю необходимую информацию,
- нет централизованного управления всеми сайтами.
Конечный потребитель образовательных услуг ожидает получить на сайте информацию о том, «что происходит в конкретном образовательном учреждении?» и в «каких условиях обучается ребенок?». При выборе образовательного учреждения потребитель хочет знать, «чем одно образовательное учреждение отличается от другого?», «какие образовательные результаты будут достигнуты?» и «чем гарантировано достижение этих результатов?». Часто потребитель хочет знать отзывы о том или ином образовательном учреждении, а также решить свою сиюминутную проблему, позвонив или отправив письменное обращение в образовательное учреждение.
Таким образом, требования к сайту образовательного учреждения многообразны и формируются государством, системой образования и конечным потребителем образовательных услуг. Разнообразие требований приводит к разнообразию подходов к созданию сайтов, и создаваемые сайты могут значительно отличаться по целевой аудитории и составу предоставляемых сервисов.
Цели
- создание централизованной сети сайтов всех образовательных учреждений округа,
- обеспечение информационной открытости образования,
- обеспечение взаимодействия с потребителями образовательных услуг,
- предоставление государственных услуг в электронном виде.
Цели и задачи проекта
Проект «Создание сети сайтов образовательных учреждений Западного учебном округа города Москвы», был запущен в декабре 2010 года по инициативе Управления образования Западного учебного округа города Москвы и успешно завершен к апрелю 2011 года.
Основной целью проекта является преобразование существующих сайтов образовательных учреждений в централизованную сеть сайтов всех образовательных учреждений округа, позволяющую эффективно решать задачи не только конкретного образовательного учреждения, но и управления образования Западного учебного округа, и обеспечивающую информационную открытость образования, взаимодействие с потребителями образовательных услуг, предоставление государственных услуг в электронном виде.
Ключевыми характеристиками сети сайтов являются:
- Наличие «типового сайта» каждого образовательного учреждения округа. Каждый такой сайт является основой для создания «официального сайта образовательной организации».
- Наличие централизованного управления «типовыми сайтами» и возможность расширения и «индивидуализации» каждого сайта в отдельности.
- Оптимальный баланс между «централизацией» и «индивидуализацией» сайтов, достигается за счет деления информационного Интернет пространства образовательного учреждения на «типовой сайт ОУ», «сайт-спутник ОУ» и другие интернет ресурсы, предоставляющие информационные и коммуникационные сервисы.
- Минимальные требования к квалификации администраторов типового сайта.
Требования
- наличие «типового сайта» каждого образовательного учреждения округа,
- возможность централизованного управления «типовыми сайтами»,
- возможность расширения и «индивидуализации« каждого сайта в отдельности,
- минимальные требования к квалификации модераторов типового сайта.
Решение
Создана сеть из 384 типовых сайтов образовательных учреждений: школ, детских садов, учреждений дополнительного образования, центров психолого-медико-социального сопровождения — с трафиком более 14 000 посетителей в день. Все типовые сайты могут управляться как централизованно, так и индивидуально.
Реализация проекта выполнялась поэтапно и заключалась в решении следующих основных задач:
- Разработка шаблона типового сайта с учетом требований нормативно-правовой базы, потребностей Управления образование Западного учебного округа, а также пожеланий пользователей.
- Разработка технических решений для централизованного управления сетью сайтов.
- Развертывание сети сайтов и перенос контента с ранее существующих сайтов образовательных учреждений.
- Развертывание «Центрального сайта сети» и контроллера сайтов для централизованного управления сетью сайтов.
- Обучение модераторов сайтов образовательных учреждений, подготовка методических материалов и рекомендаций.
- Организация постоянно действующей методической и технической поддержки модераторов сайтов для обеспечения последующей эксплуатации.
В результате реализации проекта в Западном учебном округе города Москвы были созданы и введены в эксплуатацию:
- 384 типовых сайта государственных образовательных учреждений. Часть ранее существоавших сайтов образовательных учреждений была закрыта, а информация с них перенесена на типовые сайты.
- центральный портал сети и контроллер сайтов для централизованного управления сетью сайтов.
Рисунок 1. Основные элементы сети сайтов
Типовые сайты образовательных учреждений были созданы для следующих групп образовательных учреждений: школы, детские сады, учреждения дополнительного образования, центры психолого-медико-социального сопровождения. Все типовые сайты имеют общие (централизованно управляемые) элементы, но могут отличаться как по оформлению, так и по структуре подразделов.
Рисунок 2. Пример типового сайта начальной школы-детского сада
Рисунок 3. Пример типового сайта школы
Рисунок 4. Пример типового сайта детского сада
Рисунок 5. Пример типового сайта учреждения дополнительного образования и сайта-спутника
Рисунок 6. Пример типового сайта центра психолого-медико-социального сопровождения
Простота для модераторов
Для полноценного наполнения сайта достаточно иметь лишь базовые навыки работы с компьютером, управление максимально автоматизировано.
Результат:
Модератор типового сайта получает возможность формировать наполнения сайта, а также изменять его оформление, причем для полноценного редактирования сайта модератору достаточно иметь лишь базовые навыки работы с компьютером. Простота и удобство работы модератора по наполнению типового сайта ОУ достигается за счет использования системы управления контентом UMI.CMS и технологии «Редактирование на месте» (Edit-in-Place). Кроме того, процесс наполнение сайтов максимально автоматизирован: многие типичные для образовательного учреждения блоки информации (например, классы, группы, учебные планы, расписания и т.д) создаются модератором путем нажатия 1 кнопки.
E-сервисы
Решение обеспечивает предоставление государственных услуг в электронном виде.
Для поддержки предоставления государственных услуг в электронном виде в типовой сайт был включен специализированный раздел («E-сервисы»).
На типовом сайте образовательного учреждения посетитель может ознакомиться с разнообразной и хорошо структурированной информацией об образовательном учреждении:
- Местонахождение ОУ, контакты, филиалы.
- Публичные доклады руководителя ОУ и условия приема.
- Показатели деятельности ОУ и достижения.
- Актуальные и архивные объявления, анонсы и события.
- Педагогический коллектив образовательного учреждения и работа профсоюзной организации.
- Режим работы, учебные периоды, расписание, питание учащихся и обеспечение безопасности, материально-техническое обеспечение.
- Бюджетное, внебюджетное финансирование, а также условия предоставления платных услуг, включая необходимые формы документов.
- Правоустанавливающие документы ОУ и иные документы образовательного учреждения.
Информация, размещенная на сайте, сопровождается статьями, фото и видеоэкскурсиями, нормативно-справочной информацией федерального, регионального и окружного уровней, а также нормативными документами образовательного учреждения.
В зависимости от типа образовательного учреждения посетитель может более подробно ознакомиться с информацией о классах, реализуемых учебных программах, используемых учебниках, домашних заданиях; группах дошкольного образования и действующих программах обучения; группах и коллективах дополнительного образования, программах и достижениях.
В специализированном разделе «Е-сервисы» посетитель может получить доступ к информационным системам образовательного назначения, подать электронные заявки, а также скачать формы документов (договора, заявления, справки и т.д.)
Посетитель сайта может принять участие в опросах, проводимых Управлением образования Западного учебного округа; задать вопрос руководителю образовательного учреждения.
Созданные типовые сайты были «вписаны» в существующее образовательное Интернет пространство Москвы, а именно: сайты Департамента образования города Москвы, окружного управления образования, окружных методических центров, Московского института открытого образования и т.д., информационные системы «Городская школьная информационная система» (Электронный дневник и журнал), «Электронное комплектование ДОУ», «Кабинет психолога» (получение приватных консультаций), «сайты-спутники» образовательных учреждений и так далее.
Централизованное управление
Определенные элементы сайтов могут управляться централизованно: наполнение общих блоков информации, централизованный сбор данных, обновление программного обеспечения.
Для реализации централизованного управления типовыми сайтами были созданы программные решения, обеспечивающие централизованное управление структурой типового сайта и справочной информацией, централизованное управление опросами, баннерами и общими документами, сбор статистики по посещению сайтов и другой структурированной информации, централизованное обновление программного обеспечения сайтов для устранения дефектов и развития.
Использование централизованного управления типовыми сайтами позволяет главному администратору сети:
- С минимальными затратами изменить структуру и содержание всех типовых сайтов, например, в связи с изменением нормативно-правовой базы или появлением новых потребностей органов управления образованием или государственной власти.
- Формировать на сайтах образовательных учреждений «единую нормативно-правовую вертикаль» за счет автоматического размещения нормативных документов и «привязки» документов к подразделам сайта. Благодаря централизованному управлению документы федерального, регионального и окружного уровней размещаются на все типовых сайтах образовательного учреждения автоматически без участия модератора конкретного сайта.
- Доставлять важную информацию до конечного потребителя образовательных услуг и получать обратную связь, например, за счет централизованного размещения на типовых сайтах баннеров, опросов и других материалов.
- Контролировать процессы заполнения типовых сайтов и собирать информацию с типовых сайтов для последующего анализа.
- Оптимально решать вопросы методической и технической поддержки пользователей, в частности, выполнять обновление справочников, программного обеспечения типовых сайтов в интересах поддержки и развития проекта.
- Централизованно управлять опросами, проводимым органами управления образованием, баннерами, рекомендованными органами управления образованием, нормативными документами федерального, регионального и окружного уровней, которые автоматически транслируются на все сайты сети.
- Централизованно собирать данные со всех сайтов ОУ для последующего анализа.
- Централизованно проводить обновления типовых сайтов ОУ в интересах развития проекта, а также для устранения обнаруженных дефектов.