Partmedia и «Эвридика»: сайт-шедевр для производителя женских пальто

Проектирование, дизайн, верстка: агентство Partmedia
Программирование: BrightBrothers
Платформа: UMI.CMS Business
Сайт: eurydike.ru

«Эвридика» — московский производитель женских пальто. Компания существует с 1996 года и имеет два фирменных одноименных магазина в торговых центрах Москвы.

Старый сайт был направлен на презентацию компании и коллекции, но не давал возможности приобрести продукцию частным лицам. Ассортимент оффлайновых магазинов «Эвридика» пока гораздо шире ассортимента, приводимого на сайте. Помимо пальто в магазинах представлены плащи, пуховики, платья и сарафаны, юбки, блузки, шляпы и шапки, перчатки, платки, сумки, бижутерия, ремни. Весь этот ассортимент планируется в дальнейшем продавать и через сайт.

Основные вопросы, которые интересуют клиентов:

  • Как ухаживать?
  • Каков температурный порог?
  • Какой состав, свойства, качество?
  • Сколько стоит доставка?
  • Как сделать возврат товара?
  • Когда привезут заказ?

Сбор и анализ данных

Для понимания задачи компания была изучена изнутри: были проведены интервью с ключевыми сотрудниками, определены текущие и будущие бизнес-задачи, рассмотрены бизнес-процессы. А также были изучены конкуренты и отрасль в целом.

Целевая аудитория компании — женщины 20-60 лет, которых условно можно разделить на две категории:

  • Деловые женщины, которые тщательно следят за своей внешностью и уделяют много времени поиску и выбору новой одежды;
  • Домохозяйки, которые имеют средний/высокий семейный доход.

Конкурентные преимущества:

  • Так как «Эвридика» — компания-производитель, это позволяет чутко реагировать на желания потребителя и создавать индивидуальный стиль за счет авторских моделей.
  • Большие цветовой и размерный ряды.
  • Бесплатная доставка.
  • Контроль качества отшива. Это возможно благодаря тому, что производство находится под боком, а не в другой стране.
  • Следование последним тенденциям моды. Производители постоянно изучают новые коллекции итальянских модельеров.
  • Внимательный, заботливый, грамотный персонал. У компании собственный call-центр и служба доставки, которые позволяют оперативно поддерживать и контролировать связь с потребителем на всех этапах продажи изделия.

Задачи нового сайта

  • Предоставить функцию заказа товаров через сайт;
  • Предоставить возможность синхронизации товаров с 1С с учетом цветового и размерного ряда;
  • Обеспечить масштабируемость ассортимента;
  • Предоставить ответы на основные вопросы покупателей;
  • Добавить личный кабинет с возможностью хранения заказов пользователя и отслеживания статуса заказов.

Проблемы старого сайта:

  • Нет корзины и функции заказа товаров.
  • Нет фильтров и сортировки в каталоге.
  • Нет интеграции с 1С.

Технические требования + CMS

На системе UMI.CMS был сделан предыдущий корпоративный сайт компании, поэтому сотрудники уже смогли убедиться в удобстве и простоте ее использования. Главным же критерием выбора именно этой платформы стало наличие у нее всех требуемых для нового сайта Eurydike параметров: синхронизации с 1С, модуля «Интернет-магазин», возможности создания личного кабинета.

Решение

В статистических данных сайта четко прослеживается, что заинтересованная аудитория — это люди 25-35 лет. Пользователей других возрастных групп значительно меньше, и показатель отказов у них выше. Чтобы исправить эту ситуацию, вся коллекция была разделена на 3 категории: молодежное пальто, классическое и дамское. Для каждого вида были проведены фотосессии с модельями-представителями данной категории. Для демонстрации молодежного пальто — с девушкой 20-24 лет. Для классики — с женщиной 25-35 лет. Для дамского пальто — с дамой 40 лет с размером больше 50-го. Человеку гораздо легче представить, как на нем будет смотреться одежда, если модель с ним из одной возрастной группы.

Карточка товара была полностью переработана. Теперь у пользователей есть возможность более быстро подобрать пальто в соответствии с индивидуальными запросами (например, с помощью одного клика менять цвет выбранной модели; задавать размеры капюшона и рукава; использовать функцию “найти похожие модели”) и составить более широкое представление о товаре, с помощью дополнительных возможностей обзора (фото сзади и сбоку, фото подкладки).

На этапе прототипирования было создано более двадцати страниц интернет-магазина. Посмотреть их можно на интерактивном прототипе.

Главная страница

Главная страница

Страница товара

Страница товара

И разработчикам и заказчику хотелось видеть дизайн простым и понятным. Но при этом удалось добавить дизайну интернет-магазина женственности, создать в нем более уютную атмосферу. Все элементы проработаны с эффектом «текстиля», прострочками, ниточками.

Главная страница

Главная страница

Категория каталога

Категория каталога

Страница товара

Страница товара

Фирменные магазины

Фирменные магазины

Дизайн окна онлайн-консультанта

Дизайн окна онлайн-консультанта

Не забываем о мелочах

Не забыли и о мелочах

Чтобы любая коммуникация компании с пользователем была узнаваема, то и сообщения, отправляемые пользователю были сделаны в таком же дизайне.

Регистрация

Регистрация

Заказ

Заказ

Рассылка (скидки, акции)

Рассылка (скидки, акции)

Функционал

Быстрый просмотр

В каталоге реализована функция быстрого просмотра товара. Чтобы увидеть доступные цвета, размеры, посмотреть фото, не обязательно переходить на страницу товара, можно открыть окошко с данными товара прямо в списке товаров и стрелочками оперативно просмотреть все товары в списке.

Быстрый просмотр

Быстрый просмотр

Фильтры

Для сайта разработано несколько фильтров, c помощью которых можно быстро сделать выбор. Для подгрузки товаров по характеристике, была реализована специальная функция, которая подгружает за один запрос все данные о товарах, отвечающих критериям поиска. Если у товара нет в остатках выбранного цвета и/или размера в фильтре, такой товар не отображается в выборке. Что интересно, в фильтре возможны любые комбинации характеристик товара (цена, длина, цвет, наличие меха и т.д.)

Все выбранные параметры отображаются над списком товаров, чтобы клиент понимал, что сейчас задано и легко мог откорректировать запрос.

Выбранные в фильтре параметры

Выбранные в фильтре параметры

Остатки по цвету и размеру

Для хранения остатков товаров по цвету и размеру был реализован дополнительный функционал. Создан новый тип данных «Остатки цвет/размер». В нем хранятся данные по остаткам каждой связки цвет + размер для каждого товара. В карточке товара на административной панели генерируется таблица с остатками по всем выбранным цветам и размерам товара, на основе данных из объектов созданного типа. Сохранение остатков реализовано как из 1С, так и вручную. В момент сохранения изменений товара в административной панели вызывается системное событие, и происходит обновление данных по остаткам у сохраняемого товара.

Оставить отзыв

По каждому товару можно оставить отзыв и оценку. Разработчики совместили две эти функции, чтобы дать возможность компании получить более развернутую информацию о впечатлениях клиента.

Оставить отзыв

Оставить отзыв

Скидки по дисконтным картам

В момент оформления заказа посетитель имеет возможность ввести номер дисконтной карты и получить скидку на заказ. Обновление страницы корзины происходит без перезагрузки. Данные по действующим дисконтным картам хранятся в БД в отдельном справочнике.

Скидка по дисконтной карте

Скидка по дисконтной карте

Скидка «Приведи друга»

После успешного оформления заказа у пользователя есть возможность поделиться ссылкой на магазин в социальных сетях или отправить ссылку другу по электронной почте. Пользователь, который перешел по ссылке из социальной сети или электронного письма, получает скидку 2% на будущий заказ. Ссылка со скидкой действует 2 недели и ее легко можно деактивировать в административной панели в случае злоупотребления.

Скидка «Приведи друга»

Скидка «Приведи друга»

Результаты

Сайт заработал прямо к началу сезона, поэтому в первый же месяц было совершено почти 100 заказов.
Внедрение связки с 1С позволило сократить количество обращений с вопросами о наличии товаров и снизить количество отказов.

Комментарий заказчика

«

Cовместно c Partmedia мы создаем уже 4 сайт, и нельзя не сказать, что именно эта версия является нашим общим шедевром, которым мы по любому случаю хвастаемся перед партнерами. В процессе работы они оградили нас от головной боли, и готовили материал в таком удобном формате, что нам только оставалось сказать “нравится” или “не нравится”. При этом второго варианта мы так ни разу и не озвучили. Нравится абсолютно все: дизайн, администраторская панель, процесс обработки заказов интернет-магазина и даже кошечка, которая играется с клубком ниток, приглашая посетителей посетить наши страницы в соцсетях. Сказать, что мы довольны — не сказать ничего!

Опыт работы с системой UMI.CMS был еще на предыдущей версии сайта, поэтому, конечно же, мы обрадовались когда ребята сделали новую версию сайта на той же самой платформе. Мы к ней уже давно привыкли: легко добавлять фотографии коллекций, легко изменять информацию, легко обрабатывать заявки. Желаю им успехов в процветании!

»

Екатерина Куликова,

руководитель интернет-магазина «Эвридика»

Комментарий спикера и разработчика

«

Мы поставили себе задачу сделать удобный и красивый интернет-магазин. Женская аудитория достаточно капризна, ей нужно угодить. Я думаю, что у нас получилось. Мы соединили технологичность (функциональность, связка с 1С) и женственность (уютный и приятный дизайн).

»

Артемий Егоров,

технический директор,

«Partmedia»

Артемий Егоров
«

В целом получился очень интересный проект, который не стыдно показать. Нам понравилось работать с командой Partmedia. Ребята грамотно подходят к проектированию и управлению проектами. Нельзя не упомянуть красивый дизайн сайта — такие сайты хочется делать! Но картина была бы не полной без любимой нами UMI.CMS. Пока нам не попалось ни одной задачи, которую нельзя было бы реализовать на этой системе. И в этом проекте также был реализован весь задуманный функционал, хоть и пришлось хорошенько потрудиться.

»

Руслан Атнагулов,

руководитель,

«BrightBrothers»

Руслан Атнагулов